Ik heb een nieuwe computer aangeschaft en alle programma's van de oude computer geïnstalleerd. Ik had een licentie voor MusiCAD op mijn oude computer, maar deze werkt niet meer op de de nieuwe. Wat nu?
Onder download is kosteloos de laatste versie op te halen; bij aanschaf van een nieuwe computer kun je het beste de meest recente versie van MusiCAD installeren. Zie ook MusiCAD installatie voor (algemene) programma-installatie-obstakels.
Een licentie staat op naam en een specifieke computer (zie voorwaarden). Evenmin als je oude licentie voor de computer van de buren werkt, werkt deze voor een eigen nieuwe computer.
Als je al voor een eerdere computer een licentie had voor versie 4 kun je na overmaken van €10 (in plaats van €45) een nieuwe licentie aanvragen. Als je meteen overstapt op versie 4 betaal je €20
Gebruik het menu [Help|registratie] na installeren van MusiCAD (geef zolang als licentie 0 in). Als aanvraag en betaling binnen zijn krijg je de licentie toegestuurd.
Ik wil graag een licentie voor MusiCAD versie 3 op een nieuwe computer. Hoe gaat dat?
Als je een licentie voor versie 3 had en niet wilt upgraden, dan kun je proberen of versie 3 (build 626) op de nieuwe computer nog werkt door deze te downloaden/installeren vanaf mc3.musicad.nl. Een nieuwe licentie kost dan €10.
Volg de daar gegeven instructies voor installatie en registratie
Maak het verschuldigde bedrag over
De licentie krijg je daarna per mail toegestuurd en kun je invoeren op de de computer waarvoor je deze hebt
Waar blijft mijn licentie. Ik heb al betaald en me ook aangemeld. Duurt het nog lang?
Als je nog geen registratie hebt gedaan zou het wel eens heel lang kunnen duren, want voor de licentie zijn registratiegegevens nodig. Zonder die gegevens kunnen we geen licentie maken al zouden we willen... ;-)
Zie [HELP|Registratie] . Sturen gaat direct vanuit MusiCAD.
Als er geen directe internetverbinding mogelijk is kan dat desnoods ook per e-mail of per brief/fax, houd dan wel rekening met langere doorlooptijd.
Het maken van een licentie is - helaas - niet volledig geautomatiseerd. Als er een registratie binnenkomt moet die gematcht worden met de betaling. Als alle gegevens binnen zijn is een licentie in principe snel geregeld maar het blijft deels handwerk, en er gaat wel eens iets mis. Neem even contact op met helpdesk@musicad.nl om na te gaan wat er mogelijk mis is gegaan.
Hoe verloopt een licentie-aanvraag/registratie?
Hieronder staan alle stappen op een rijtje:
aanmelding op de download website met vermelding van naam en e-mail-adres
registratie - ga naar [Help|Registratie], doorloop alle schermen, vul in ieder geval naam en e-mail-adres in, en klik op [verstuur];
betaling - maak het verschuldigde bedrag over o.v.v. het eerder gebruikte e-mail-adres. Een betaling binnen Nederland is heel snel zichtbaar, binnen de euro-landen doorgaans binnen een dag, daar buiten duurt het vaak wat langer.
De licentie volgt daarna meestal binnen 1 werkdag.
Neem even contact op als er geen licentie wordt ontvangen en wel alle stappen hierboven zijn doorlopen; er gaat wel eens iets mis...
